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エコキュート・蓄電池・太陽光発電のエコ未来応援隊 エコな暮らし 【東芝エコキュート給湯器】エラーコード一覧!原因と対処法も

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2022年1月5日

【東芝エコキュート給湯器】エラーコード一覧!原因と対処法も

東芝エコキュートエラーコード

東芝エコキュートのエラーコード(警報)の内容や対処方法をご紹介します。
エラーの中には利用者が簡単に復旧できるものもありますので、まずは自分で対処できるエラーかチェックし、自分で対処できない場合や危険をともなう場合はプロに任せましょう。
復旧してもすぐに再発するようなら、エコキュートの修理・交換ができるプロにご相談ください。

目次

故障かも?エコキュートのご相談はコチラから

日立製エコキュートのエラーコード(警報)と対処方法一覧

以下のコードをクリックしていただくと、詳細をご覧いただけます。

U:20

原因

お風呂の循環が正常にできなかったときのお知らせです。下記のことを確認してください。
①浴槽の栓が抜けたまま湯はりをしませんでしたか?
②湯はりする湯量が浴槽循環金具より低い位置に設定していませんか?
③浴槽循環金具のフィルター清掃はしてますか?

対処

①浴槽の栓を確認し、湯はりをやり直してください。
②湯量の設定を増やして、湯はりをやり直してください。
③フィルター清掃を1週間に1回を目安に行ってください。

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U:22

原因

湯はりや自動保温中にお湯が無くなったときのお知らせです。下記のことを確認してください。
①残湯量目盛りが少ない状態で湯はりをしませんでしたか?
②お湯を多く使いませんでしたか? 自動保温運転中にお湯が無くなるとお知らせします。

対処

①『湯はり1回分』のお湯の補充(沸き増し)をしてから湯はりをやり直してください。
②必要な分のお湯の補充(沸き増し)を行ってください。

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U:23

原因

浴槽の残り湯を利用した湯はり(節水湯はり)を3回以上続けたときのお知らせです。

対処

複数回の節水湯はりはおすすめできません。残り湯をすべて排水してから湯はりをやり直してください。

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U:25

原因

お風呂の水位が、浴槽循環金具より下がったときのお知らせです。

対処

【自動保温中(自動湯かげん中)に浴槽の栓を抜いたり(抜けかかったり)しませんでしたか?】
お知らせコードを解除して、お使いいただけます。

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U:27

原因

湯はり中にタンクへの給水ができなかったときのお知らせです。
【給水止水栓が閉まっている、配管の凍結、断水などが考えられます】

対処

原因を取り除いてください。

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E1~6

原因

残湯センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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E:8

原因

漏水異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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E:9

原因

リモコン通信異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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E:10

原因

リモコン誤設置

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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E:11

原因

配管逆接続

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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E:14

原因

機種誤設置

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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E:18

原因

ヒートポンプユニット通信異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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E:28

原因

湯はり低温異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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E:29

原因

湯はり高温異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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E:HL

原因

タンク内水位異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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E:Hc

原因

タンク内温度異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H:0

原因

給水停止弁異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H:1

原因

ふろ流星センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H:2

原因

水位センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H:3

原因

簡易ホッパー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H:4

原因

風呂戻りセンサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H:5

原因

給湯温度センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H::6

原因

風呂ミキシング異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H::7

原因

給湯ミキシング異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H::9

原因

外気温度センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H::10

原因

ふり住きセンサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H::11

原因

フロースイッチ異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H::12

原因

給水温度センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H::14

原因

風呂ポンプ異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H::15

原因

沸き上げ三方弁異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H::18

原因

追い炊きポンプ異常尾

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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H::19

原因

沸き上げポンプ異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

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エコキュートの修理と交換の目安

エコキュートの寿命は10年前後と言われております。製品寿命を超えている場合や故障内容によっては買い換えた方がいい場合もありますので、設置から8年程度を目安に故障内容に応じて修理・買い替えどちらの方が最適かご提案させていただきます。
ご利用開始から15年くらい経った製品は、寿命が近づいています。故障した際は「部品がなく修理できない」と言われるケースがほとんどでしょう。買い替えをご検討いただく時期です。
給湯器メーカーは、製造中止から10年程度しか修理部品を保管していません。部品がなくなると、修理不能になります。

>東芝製エコキュートが故障したときの問い合わせ先

エコキュートの調子が悪いときや故障したときは、修理や交換ができる業者にご相談ください。その際、メーカー保証の期間内か期間外かで連絡先を変えていただくとよいでしょう。

保証期間内ならエコキュートメーカーへ

メーカー保証の期間内に調子が悪くなったときは、>東芝の問い合わせ窓口にご連絡いただくと対応いただけます。
ただし、エコキュートのメーカー保証期間は変則的で、メーカーや部材によって保証期間が変わる点にご留意ください。
延長保証に加入されている方は、保証書で保証期限をご確認ください。

保証期間外ならエコ未来応援隊へ

メーカーの保証期間をすぎているようなら、修理・交換を依頼する業者の選択肢が増えます。
エコ未来応援隊のようにエコキュート専門業者なら家電量販店やリフォーム会社よりメーカー正規品をリーズナブルに販売しております。
複数社から見積もりを取っていただき、価格や対応を比較して、信頼できそうな業者を選ぶ事をおすすめいたします。
弊社エコ未来応援隊も、多くのお客様から修理・交換のご依頼をいただいております。全国対応していますので、お気軽にお問い合わせください。

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施工品質に自信有!

エコキュート・蓄電池・太陽光発電の故障、買い替えならエコ未来応援隊!

安心、安全、快適な住空間つくりのために、これまでの豊富な経験と独自のネットワークを活かし、商社・施工店との連携により、全国網での施工を行いお客さまのニーズに対応いたします!

東北地域の施工センター

  • 青森施工センター(青森県八戸市沼館)
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  • 名取施工センター(宮城県名取市)
  • 秋田施工センター(秋田県秋田市寺内)
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東北地域密着!対応地域
  • 青森県
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関東地域密着!対応地域
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中部地域密着!対応地域
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関西地域密着!対応地域
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  • 鳥取施工センター(鳥取県鳥取市)
  • 松江市施工センター(島根県松江市)
  • 岡山施工センター(岡山県岡山市)
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  • 倉敷施工センター(岡山県倉敷市)
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中国地域密着!対応地域
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  • 北九州センター(福岡県北九州市)
  • 久留米センター(福岡県久留米市)
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  • 佐賀センター(佐賀県佐賀市)
  • 唐津センター(佐賀県唐津市)
  • 長崎センター(長崎県長崎市)
  • 佐世保センター(長崎県佐世保市)
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  • 大分センター(大分県大分市)
  • 別府センター(大分県別府市)
  • 宮崎センター(宮崎県宮崎市)
  • 都城センター(宮崎県都城市)
  • 延岡センター(宮崎県延岡市)
  • 鹿児島センター(鹿児島県鹿児島市)
  • 霧島センター(鹿児島県霧島市)
  • 鹿屋センター(鹿児島県鹿屋市)
九州地域密着!対応地域

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